Chính Sách Bảo Mật Go 90 – Dữ Liệu Của Bạn

Go 90 thu thập dữ liệu cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và nguồn thu thập tương ứng:

Go 90 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã nêu mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:

• Vận hành tài khoản: Tạo, xác minh và quản lý tài khoản go 90 của bạn, bao gồm quy trình KYC bắt buộc.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và ghi nhận lịch sử giao dịch chính xác.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, tài khoản trùng lặp và các vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (dạng ẩn danh tổng hợp) để nâng cao trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo khuyến mãi, tin tức và ưu đãi – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại go 90 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký – ví dụ: xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Go 90 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận và duy trì an toàn cho tất cả người dùng.
• Đồng ý của người dùng: Đối với marketing qua email, SMS hay thông báo đẩy – chúng tôi chỉ thực hiện khi bạn đã cấp phép rõ ràng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu giữ bắt buộc theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.

Go 90 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau đây, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – để xử lý giao dịch nạp/rút tiền hợp lệ của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp game được tích hợp trên nền tảng go 90 nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành game.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác KYC độc lập hỗ trợ xác thực giấy tờ tùy thân theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Go 90 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp hosting và lưu trữ dữ liệu ký cam kết bảo mật (DPA) với go 90 và không được phép truy cập nội dung dữ liệu.

Go 90 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ, bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ go 90.
• Mã hóa dữ liệu tại chỗ (AES-256) cho thông tin nhạy cảm được lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC) – nhân viên go 90 chỉ được phép truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc của mình.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả tài khoản nội bộ của nhân viên go 90.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) hàng quý bởi bên thứ ba độc lập.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường 24/7.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu marketing được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.

Go 90 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang xem nhiều nhất, thời gian trên trang) để go 90 tối ưu hóa trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ hiển thị để tiết kiệm thời gian mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Dữ liệu tổng hợp, ẩn danh hoàn toàn giúp go 90 hiểu xu hướng sử dụng và đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của nền tảng go 90.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà go 90 đang nắm giữ. Mọi yêu cầu được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được:

Dịch vụ go 90 không dành cho người dưới 18 tuổi. Go 90 không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản do người chưa đủ 18 tuổi tạo ra, go 90 sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức và ngừng toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tài khoản hợp lệ (nếu có) sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

Nếu bạn nghi ngờ một tài khoản do người chưa đủ 18 tuổi vận hành, vui lòng báo cáo ngay đến support@go90.wine để go 90 điều tra và xử lý kịp thời.

Nền tảng go 90 có thể chứa liên kết đến các trang web bên ngoài trong một số nội dung thông tin. Chính sách bảo mật của go 90 không áp dụng cho các trang web bên ngoài đó. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung hay thực tiễn bảo mật của bên thứ ba.

Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập từ liên kết trên go90.wine trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

Go 90 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong luật pháp, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, go 90 sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ go90.wine trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật lần cuối và số phiên bản luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình tại go 90, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@go90.wine – tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật / Quyền riêng tư".
• Live chat 24/7: Truy cập go90.wine và nhấn biểu tượng chat để kết nối ngay với bộ phận hỗ trợ.

Go 90 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được, và hoàn thành xử lý trong vòng 7 ngày làm việc với trường hợp thông thường. Các yêu cầu phức tạp có thể kéo dài tối đa 30 ngày và bạn sẽ được thông báo chủ động.

Nếu bạn không hài lòng với cách go 90 xử lý khiếu nại về chính sách bảo mật, bạn có quyền gửi phản ánh đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.